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사무소 소개

경기도 성남시 분당구 · 주식회사 Raincoat · 평일 09:00–19:00 상담

퇴원 이후의 돌봄을
함께 찾는 Raincoat입니다

경기도 성남시 분당구 백현동 535에서 가족돌봄 네비게이션 Carely를 운영하는 주식회사 Raincoat입니다. 수술 뒤 퇴원한 부모님을 어떻게 돌봐야 할지 막막한 가족, 요양병원·재활시설 관계자, 돌봄 전문가가 상담을 쉽게 연결하도록 돕습니다.

퇴원 후에는 방문 요양, 재활, 주거 환경 정비처럼 한꺼번에 정해야 할 일이 생깁니다. 저희는 상황을 접수하고 AI로 먼저 분석한 뒤, 전문 코디네이터가 검증된 선택지를 Care Plan으로 정리해 드립니다. 실제 서비스 연결까지 함께합니다.

지금까지 전환 상담 1,284건을 진행했고, 가족 만족도는 5점 만점에 4.7점입니다. 첫 Care Plan까지는 평균 2.3일이 걸립니다.

전담 코디네이터: 상담을 신청하면 전문 코디네이터가 1:1로 맡아 Care Plan을 바탕으로 상담합니다. 한 번 설명한 상황을 다시 말하지 않도록 접수 내용을 함께 봅니다.
AI는 정리, 판단은 사람: 접수한 상황은 AI가 먼저 분석해 필요한 돌봄 항목을 추립니다. 선택지를 고르고 설명하는 일은 코디네이터가 합니다.
해결한 건만 비용: 실제로 해결한 사건당 15만원입니다. 상담 예약 자체는 무료이며, 비용은 상담 후 안내해 드립니다.
개인정보 취급: 환자 상태와 연락처처럼 민감한 정보는 상담과 서비스 연결에 필요한 범위에서만 사용합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

상담 현장과 돌봄 현장의 모습입니다.

지금 상황을 적어 주시면 코디네이터가 확인하고 상담 시간을 맞춥니다.